The Mom Test : Les fondamentaux

Le Mom Test est une méthode d'interview utilisateur développée par Rob Fitzpatrick qui vous aide à obtenir des insights authentiques sur votre produit.

Pourquoi le Mom Test ?

Le nom vient du fait que même votre mère vous mentirait pour ne pas vous blesser. Si vous lui demandez "Est-ce que tu penses que mon idée est bonne ?", elle dira oui. Mais si vous lui posez les bonnes questions, vous obtiendrez la vérité.

Les 3 règles d'or

1. Parlez de leur vie, pas de votre idée

Au lieu de demander "Aimeriez-vous utiliser une app qui fait X ?", demandez "Comment gérez-vous actuellement X ?"

Mauvais : "Utiliseriez-vous une app pour organiser vos recettes ?" Bon : "Comment organisez-vous vos recettes actuellement ? Quelles difficultés rencontrez-vous ?"

2. Posez des questions sur des comportements passés

Les gens sont mauvais pour prédire leurs futurs comportements. Concentrez-vous sur ce qu'ils ont réellement fait.

Mauvais : "Paieriez-vous 10€/mois pour cette solution ?" Bon : "Combien avez-vous dépensé le mois dernier pour résoudre ce problème ?"

3. Écoutez plus, parlez moins

L'objectif est de comprendre leur réalité, pas de pitcher votre solution.

Les questions à éviter

• "Est-ce que vous aimeriez... ?"
• "Utiliseriez-vous... ?"
• "Si je construisais X, l'achèteriez-vous ?"

Les bonnes questions

• "Parlez-moi de la dernière fois que vous avez rencontré ce problème"
• "Comment résolvez-vous ce problème actuellement ?"
• "Qu'est-ce qui vous frustre le plus dans votre solution actuelle ?"
• "Combien de temps/argent avez-vous consacré à ce problème ?"

En pratique avec PulseCheck

PulseCheck applique automatiquement ces principes dans ses interviews :

1. Questions contextuelles - Le bot demande toujours des exemples concrets
2. Focus sur le passé - Les questions portent sur des situations vécues
3. Détection des pain points - L'IA identifie les vrais problèmes sans biais

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